cecileseebregts op 10 mei 2017 over StudeerSnel in de categorie Opleidingen en cursussen
Hi Cecile, Gelukkig hebben we jouw account snel kunnen vinden. Zo to horen wil jij jouw Premium abonnement stop zetten. Dit kun je op elk gewenst moment doen via de website, maar inmiddels hebben wij dit al voor jou gedaan....
Samenvatting wordt geladen...
Beste studeersnel,
Ondanks dat ik geen account heb wordt er wel geld afgeschreven. Ik wil me af melden voor mijn abbonoment wat ik niet heb ingesteld, maar zonder wccount gaat dat niet. Al mijn emailadressen zijn niet bekend bij jullie.
Geld terug en abbonoment stop zetten
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar StudeerSnel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door StudeerSnel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat StudeerSnel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 mei 2017 om 13:08 geantwoord
Hi Cecile, Gelukkig hebben we jouw account snel kunnen vinden. Zo to horen wil jij jouw Premium abonnement stop zetten. Dit kun je op elk gewenst moment doen via de website, maar inmiddels hebben wij dit al voor jou gedaan. Je hoeft dan ook niks meer te doen. Groeten, StudeerSnel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
