Klacht: spullen besteld maar er werd niet aangegeven dat het niet op voorraad is

Hennie Molendijk op 09 mei 2017 over Target Master in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 mei 2017

Een klant van Target Master heeft spullen besteld, maar ontdekte dat deze niet op voorraad waren, terwijl dit niet op de website was aangegeven. Na het aanbrengen van een wijziging in de bestelling ontving de klant een bevestigingsmail, waarin ook niet vermeld stond dat de artikelen niet beschikbaar waren. Hierdoor moet het bedrijf de producten nu eerst zelf bestellen.

Mijn Klacht:

Ik ga er van uit dat er op een website wordt aangegeven dat het niet op voorraad en ik heb ook nog een wijziging aan gebracht en daar hebben ze een mail over gestuurd dat het is veranderd zonder bij vermelding dat het niet op voorraad is en nu moeten ze het eerst zelf gaan bestellen

Gewenste Oplossing:

Dat ze mijn geld terug storten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Target Master

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Target Master nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten