Mijn Klacht:
Op 26-03-2017 een Samsung J3 gekocht. Na het gebruik kwamen er diverse klachten naar boven. Servicedienst gebeld, die kwam er ook niet uit dus ik moest het toestel opsturen.
Het toestel is 2 x opgehaald voor reparatie en het probleem is nog steeds NIET opgelost.
En dat met een nieuw toestel.
Het toestel moest ik opsturen zodat er een nieuwe gestuurd kon worden.
Dus belsimpel heeft nu mijn geld en telefoon……….schandalig !
Zo krijg ik het vermoeden dat ik helemaal geen nieuw toestel gekregen
heb en wel voor een nieuwe betaald heb.
Na heel veel mailen en bellen is mij vandaag voor de 3e keer beloofd dat ik vanavond gebeld word voor een oplossing.
3 mensen van de klachtendienst die ik gesproken heb, geven mij allemaal gelijk dat dit te gek is voor woorden maar alledrie beloven ze van alles en ik zit nog steeds zonder telefoon en zonder terugstorting van mijn geld !
Vandaag wacht ik nog af, anders moet ik het toch op een andere manier gaan doen.
Belsimpel…………..zo ga je NIET met klanten om !
Gewenste Oplossing:
TERUGBETALING is de enige oplossing want ik heb absoluut geen vertrouwen meer in Belsimpel.
(10)
