Mijn Klacht:
Beste Arriva,
Vanochtend heb ik een niet zo leuke ervaring gehad met 1 van uw buschauffeur van lijn 21 van langezwaag naar gorredijk (8:21 tot 8:30). Ik stapte in met goede morgen en ging zitten op de stoel naast de deur, aangekomen bij hoofdstraat gorredijk wilde ik uitstappen aan de voorkant en liep dus ook naar de voor kant maar, de buschauffeur wou de deur niet voor mij open doen, ik vraag fatsoenlijk dat hij de deur wil openen zodat ik er uit kan zegt de chauffeur “waarom zou ik de deur voor jou openen er stapt achter ook 1 uit” op een erg onvriendelijke manier. Toen zij ik het is maar een kleine moeite en toen ben ik er maar achter uit gegaan.
Gewenste Oplossing:
Dat de chauffeur een lesje klantvriendelijkheid krijgt en dat het maar een kleine moeite is om te deur te openen.
(10)
