Mijn Klacht:
3 & 4 mei 2017 neem ik zoals elk werkdag de lijn 400 die tussen Leiden en Zoetermeer rijdt. Het kan uiteraard gebeuren dat de bus enkele minuten later is. Maar 2 dagen achter elkaar.
Beste Arriva niets is minder prettig dan dat je moet overwerken en dat je ook nog eens op een bus staat te wachten die LAAT is! En dat de buschauffeur niet even de moeite kan nemen om zijn excuses te maken al is het niet zijn schuld. Het zou wel zo netjes zijn. En dan zit er op 4 mei een vreselijke meneer achter de stuur. Komt hij al te laat gaat hij nog van alle passagiers verwachten dat we hem nog vriendelijk Goedenavond gaan zeggen. In plaats daarvan had hij simpel weg sorry kunnen zeggen. Jullie buschauffeurs zijn tevens jullie visitekaartje Arriva.
Jammer dat ik niet de bus nummer heb genoteerd. Bij een eerst volgend incident zal ik dit zeker noteren.
Gewenste Oplossing:
Als de bus op tijd rijdt en de buschauffeursaus vriendelijk zijn.
