Mijn Klacht:

We hebben bij Makro Cash & Carry een tuinset gekocht op 12/04/2017. Enkele dagen daarna geleverd. Meteen daarna bij het installeren ontdekt dat er stukken ontbreken om de tafel te installeren.
Naar de klantendienst gebeld en daar hebben ze een dossier opgemaakt. Na 3 weken nog steeds geen oplossing. Steeds het antwoord van de klantendienst : “We wachten op bericht van de leverancier van het tuinset”. Ondertussen kan de tafel niet geinstalleerd en gebruikt worden. Zeer slechte service op een fout van hun kant.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ontbrekend stuk geleverd wordt, of wanneer tafel vervangen wordt door een exemplaar met alle stukken.