Klacht: DSG

a.breijnaerts op 04 mei 2017 over Volkswagen in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkswagen
Categorie Automerken
Status Open
Datum 4 mei 2017

Een eigenaar van een Volkswagen Touran uit 2011 met 67.000 km kreeg een storingsmelding in de versnellingsbak, waarbij bleek dat de schakelmechatronica defect was. Diverse monteurs gaven aan dat een dergelijke storing normaal gesproken niet zou moeten voorkomen. De kosten voor vervanging bedragen 1500 euro, en de eigenaar verwacht geen coulance van Volkswagen, wat leidt tot onvrede over het merk.

Mijn Klacht:

Heb een touran van 2011 met 67.000 km op de teller en had laatst een storingsmelding in de versnellingsbak. Blijkt de schakelmechatronica stuk te zijn wat normaal gesproken niet zou moeten kunnen , volgens navraag bij diverse monteurs. Kosten voor een nieuw onderdeel : 1500 euro.
Op coulance van VW hoeft niet worden gerekend.
Belachelijk……..voor mij nooit geen VW meer.

Gewenste Oplossing:

Wanneer VW mij hier enigszins in tegemoet komt en ook erkent dat dit euvel voor dit aantal km niet normaal is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkswagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkswagen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM