Een klant heeft op 20 april 2017 twee loten gekocht van de Vriendenloterij, waarbij het bedrag van 30 euro wel is afgeschreven, maar niet binnen de beloofde 24 uur is teruggestort. Ondanks een telefoontje op 2 mei is het bedrag nog steeds niet op de rekening bijgeschreven, wat leidt tot frustratie over de beloften van het bedrijf. De klant vraagt zich af wanneer het geld eindelijk zal worden ontvangen.
20 april 2017 aan de deur 2 loten gekocht, wel afgeschreven en niet binnen 24 uur gestort, zoals de verkoper zei 30 euro retour. Heb hier ook al over gebeld vandaag 2 mei staat nog geen 30 euro op de rekening. Beloven en niet doen, slechte zaak. Wanneer kan ik mijn geld verwachten????
Wanneer kan ik mijn geld verwachten?
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
