Mijn Klacht:
Er werden verkeerde facturen in rekening gebracht, mijn betalingen kwamen niet binnen. Ik ben ettelijke keren afgesloten. Ook het bekende kastje naar de muur wanneer ik bel of het opgelost wil krijgen. Het bleek dat mijn betalingen aan een verkeerd klantnummer werden geboekt. Maar nog op heden is het niet opgelost terwijl ik telkens wordt verteld dat het nu opgelost is. Ik kreeg weer een verkeerde factuur op 28 april. Ik werd net nog op een ongelofelijke slechte manier behandeld aan de telefoon. Moest ineens met allerlei betaalbewijzen komen terwijl dit allemaal al lang was uitgezocht was en in het systeem stond.
De medewerkster was zeer onbeschoft, ze zou me doorverbinden en hing gewoon op. Grrrr!!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn abonnement opzeggen zonder dat ik een boete krijg.
(10)
