Klacht: Datum van uitvoering werkzaamheden

user-1349795 op 08 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 mei 2017

Na het ontvangen van een offerte voor een data-aansluiting in Delft, heeft de klager vijf maanden gewacht op een datum voor de uitvoering van de werkzaamheden. Tot nu toe is er alleen een melding ontvangen dat het uitvoerende bedrijf niet langer voor Ziggo werkt, wat zorgen oproept bij de Protestantse Gemeente Delft over de realisatie van de aansluiting.

Mijn Klacht:

Wij hebben een offerte ontvangen voor een data aansluiting voor de Nieuwe Kerk Markt 80 Delft, deze is in opdracht gegeven.
Wij zijn nu 5 maanden bezig om een datum van uitvoering te ontvangen, tot op heden hebben wij alleen een melding ontvangen dat het bedrijf dat de werkzaamheden zou uitvoeren niet meer voor Ziggo werkt.
Onze opdrachtgever Protestantse Gemeente Delft begind nu zich grote zorgen te maken of er ooit een Ziggo aansluiting komt.

Gewenste Oplossing:

Als ik vandaag hoor wanneer werkzaamheden worden uitgevoerd en de aansluiting bruikbaar is voor de opdrachtgever.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie