Klacht: Reclametaktiek

Misoet op 28 april 2017 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 april 2017

Een klant uit haar ongenoegen over de reclametaktiek van Albert Heijn, waarbij producten in reclamefolders worden gepresenteerd met een prijs van 0,99 euro. Ze wijst erop dat de kleine lettertjes aangeven dat dit slechts de prijs "vanaf" is, wat misleidend kan zijn. De klant vindt deze manier van adverteren niet klantvriendelijk en vreest dat het de supermarkt klanten kan kosten.

Mijn Klacht:

Beste,
Ik wil graag eens mijn ongenoegen uiten ivm de reclamefolders.
Vorige week stond er Alles aan 0,99 met pijl naar het produkt zoals bijvoorbeeld de kippenbouten.(10 cent profijt!)
Nu ga je toch in de veronderstelling uit dat het aangeduide produkt aan deze prijs is zoals het in het groot erop staat!
Maar nee je moet wel de kleine lettertjes lezen en vasstellen dat dit niet zo is. Een woordje ‘vanaf’ zou het misschien aannemelijker maken.
Dit is zeker geen klantvriendelijke aanduiding van de prijzen alleen een verkoopstactiek!
Ik denk dat je op die manier hier in Vlaanderen meer klanten zult kwijtgeraken dan winnen.
Ik kom graag naar AH maar dit moest ik toch even kwijt.
MIA SOETE

Gewenste Oplossing:

Ben over het algemeen tevreden over de winkel en het behulpzaam en vriendelijk personeel .Daarom wil ik mij ook rechtstreeks tot U wenden omdat het personeel daar toch niets kan aan veranderen en zij zich inzetten om de klanten tevreden te houden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer