Kellner_a op 28 april 2017 over Syncasso in de categorie Incassobureaus
In bovenstaande kwestie heeft Syncasso op 1 mei 2017 een mailbericht naar betrokkene verzonden, waarin zij heeft verzocht om nadere gegevens omdat aan de hand van de huidige informatie het niet gelukt is te achterhalen om welke zaak het hier...
Een consument ervaart hinder van de frequente sms'jes van Syncasso, waarin wordt aangegeven dat er geprobeerd is contact op te nemen. Ondanks het ontvangen van post en het doen van een betaling, blijven de sms'jes aanhouden.
Ik krijg elke dag sms’jes dat men mij heeft geschreven en geprobeerd heeft mij te bellen. Post inderdaad ontvangen, gebeld ben ik echter nooit door ze. Zelfs na betalen blijven ze doorgaan met sms’jes sturen.
Als ze een normale manier van benadering toepassen ipv dreigend.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 mei 2017 om 10:04 geantwoord
In bovenstaande kwestie heeft Syncasso op 1 mei 2017 een mailbericht naar betrokkene verzonden, waarin zij heeft verzocht om nadere gegevens omdat aan de hand van de huidige informatie het niet gelukt is te achterhalen om welke zaak het hier gaat. Aangezien Syncasso op haar verzoek geen bericht van betrokkene heeft ontvangen, beschouwt zij de klacht hierbij als afgesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
