Klacht: verkeerde levering

Yotha op 27 april 2017 over LEDschoenenshop.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 april 2017

Een klant van LEDschoenenshop.nl heeft op 22 april lage zwarte ledschoenen besteld, die als op voorraad stonden aangegeven. Bij de levering op dinsdag ontving de klant echter hoge witte ledschoenen en heeft sindsdien meerdere e-mails gestuurd zonder reactie van het bedrijf. De schoenen waren bedoeld als cadeau voor een lentefeest.

Mijn Klacht:

Zaterdag 22 april had ik lage zwarte ledschoenen besteld, die stond als op voorraad op de website. Alles gaat vlot, dinsdag krijgen we de levering aan.
Wat zit erin??? Hoge witte ledschoenen…. ondertussen reeds verschillende mails gestuurd, maar ik krijg geen reactie…
De schoenen waren als cadeau voor mijn nichtje haar lentefeest komende maandag!

Gewenste Oplossing:

Als ik de juiste schoenen voor maandag 1 mei aangeleverd krijg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten