Beste xdevries, Omdat we helaas geen informatie meer van je hebben ontvangen, sluiten we deze klacht. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina,...
Een reiziger heeft herhaaldelijk ervaren dat buslijn 350 in Den Oever niet wacht op de aansluitende buslijn 135 naar Alkmaar. Dit leidt tot frustratie bij de reiziger, die aangeeft dat dit probleem zich al meerdere keren heeft voorgedaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Dit is al de zoveelste keer dat de 350 in Den Oever naar Alkmaar niet wacht op de 135. Word ondertussen erg vervelend.
Als de bussen gewoon netjes op elkaar blijven wachten. De bus gaat hier maar 1 keer per uur en er valt ook niks te beleven of te doen in Den Oever dus je staat rustig een uur buiten te wachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste xdevries, Wat jammer om te lezen dat je je overstap hebt gemist! Helaas heb ik te weinig informatie om deze klacht door te kunnen sturen. Zou je kunnen aangeven: -Op welke dag dit is voorgevallen -Bij welke halte je precies over wilde stappen -Of je je overstap aan de chauffeur van lijn 135 had gemeld -Hoe laat lijn 135 in Alkmaar aankwam -En wat de vertrektijd (volgens dienstregeling) was van lijn 350? Met vriendelijke groet, ^NT Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 mei 2017 om 06:26 geantwoord
Beste xdevries,
Omdat we helaas geen informatie meer van je hebben ontvangen, sluiten we deze klacht.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
