Klacht: betalingen

yvonne mooij op 25 april 2017 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

In bovenstaande kwestie heeft Syncasso op 25 april 2017 een mailbericht naar betrokkene verzonden. Daarin heeft Syncasso betrokkene meegedeeld dat het niet meer mogelijk is om een betalingsregeling te treffen, aangezien er al voldoende kansen zijn geboden om die regelingen...

Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 25 april 2017

Een klant van Syncasso heeft een grote lening en kon deze door persoonlijke omstandigheden niet meer aflossen. Na het treffen van een lagere regeling en het verlies van zijn baan, heeft hij het incassobureau op de hoogte gesteld van zijn situatie, maar ontving hij weinig tot geen reactie. Uiteindelijk leidde dit tot een rechtszaak, waarbij de klant het niet eens is met de executiemaatregelen en de afwijzing van zijn verzoek om een minimale regeling.

Mijn Klacht:

ik heb een grote lening bij ze en kon door omstandigheden het niet meer aflossen. eerst lager bedrag geregeld. ging goed tot ik baan verloor vorig jaar. kon de termijnen niet meer aflossen. ik heb ze op de hoogte gebracht. steeds mails blijven sturen. en nu is er rechtszaak geweest . komen executie maatregelen. ben het er niet mee eens. ik heb voor de zaak al gemaild. voor een minimale regeling. vaak geen reactie terug. nu alleen mail terug dat regeling niet meer kan in deze zaak en dat de uitspraak vd rechter doorgaat. ik weet nog niet wat deze is. was niet aanwezig ivm werk .

Gewenste Oplossing:

ik wil zo graag beslaglegging voorkomen. zou graag een passende regeling willen die echt nagekomen word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 01 mei 2017 om 14:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

In bovenstaande kwestie heeft Syncasso op 25 april 2017 een mailbericht naar betrokkene verzonden. Daarin heeft Syncasso betrokkene meegedeeld dat het niet meer mogelijk is om een betalingsregeling te treffen, aangezien er al voldoende kansen zijn geboden om die regelingen te treffen. Wij vertrouwen er op dat deze klacht hiermee naar behoren is afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM