Een klant van Kruidvat heeft geconstateerd dat zijn beltegoed aanzienlijk is gedaald van 15,28 naar 5,95 euro na het versturen van twee sms'jes, terwijl de wifi uitgeschakeld was. Hij vraagt zich af hoe deze onverwachte afname van beltegoed kan plaatsvinden.
Elke keer als ik bel houd ik bij hoeveel beltegoed er nog is.
Vandaag heb ik ontdekt dat na twee smsjes mijn beltegoed gezakt is van 15,28 naar 5,95 euro.
Mijn wifi staat uit.
Hoe kan dit?
Als ik antwoord krijg op deze klacht en weet wat de oorzaak is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
