Klacht: Ruilen en bellen met filiaal enschedr

DBouwman89 op 23 april 2017 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 23 april 2017

Een klant van Primark heeft kleding gekocht die te klein of te groot is en wil deze omruilen, maar de ruiltermijn is met één dag verstreken. Door gezondheidsklachten en vakantie kon de klant niet eerder ruilen en nu is het moeilijk om contact op te nemen met het filiaal in Enschede, terwijl de klant vraagt of het mogelijk is om de kleding alsnog om te ruilen voor een andere maat.

Mijn Klacht:

Kleding gekocht welke te klein of te groot is. Deze wil ik graag omruilen. Ruilingstermijn is verstreken met 1 dag.
Wegens vakantie wou ik dit ruilen na de vakantie.
Wegens tussenkomend gezondheidsklachten, de vakantie kunnen en mogen verschuiven.

Nu te laat met ruilen, wil bellen met enschede, deze nemen niet op of bereikbaar. 0900 nummer kan me niet verder helpen.
Enigste vraag is of ik de kleding later deze week nog mag omruilen voor een andere maat.
Als ik hiervoor heen en weer moet rijden ben ik 150 km verder.

Gewenste Oplossing:

Als ik de kleding nog mag omruilen voor een andere maat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Primark

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Primark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM