corrie123 op 22 april 2017 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedenavond de koerier heft een vertraging van meer dan twee uur opgelopen door omstandigheden, excuses voor het ongemak, en dat we het niet van te voren hebben gebeld of gemaild daarover. we doen onze best om het packet alsnog vandaag...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn pakket zou afgeleverd worden tussen 15.14 17.30 inmiddels ongeveer twee uur verder nog niets geleverd zonder even een berichtje of iets dergelijks
gewoon helemaal niet afspraak is afspraak of geef tenminste een tegen bericht
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 april 2017 om 20:01 geantwoord
Goedenavond de koerier heft een vertraging van meer dan twee uur opgelopen door omstandigheden, excuses voor het ongemak, en dat we het niet van te voren hebben gebeld of gemaild daarover. we doen onze best om het packet alsnog vandaag te leveren. groet onlinepakketdienst , afdeling de planning .
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
