Een klant van Kruidvat heeft moeite met het afmelden voor e-mailcommunicatie en kan geen optie hiervoor vinden op de website. Daarnaast merkt de klant op dat de vermelde telefoonnummers geen Nederlandse nummers zijn, wat het contact bemoeilijkt.
Ik wil van de mailtjes van het kruidvat af. Kan nergens op de site “afmelden” vinden. Als ik het bij de zoekfunctie intyp, dan verandert het automatisch in “afleiden”.
De telefoonnummers die er staan om contact op te nemen bestaan uit 9 cijfers, dus sowieso geen nederlandse nummers.
Als ik van die mailtjes af ben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
