Klacht: onterechte rekening nota nummer 79.11555.033212906.

j.m warrington op 21 april 2017 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Fa-Med B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben met u gesproken en naar aanleiding van dit gesprek hebben wij bezwaar ingediend. Dit bezwaar is door de praktijk afgewezen en daarom hebben wij getracht u te bellen. Helaas konden wij u niet bereiken. U nam via de...

Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 21 april 2017

Een klant van Fa-Med B.V. heeft een klacht ingediend over een onterechte rekening met nummer 79.11555.033212906. De klant beschrijft een ernstige crisis na een EMDR-sessie, waarbij er geen opvang beschikbaar was van de hoofdbehandelaar, wat leidde tot een maand van ernstige problemen en een fietsongeluk. De klant stelt dat de sessie niet had mogen plaatsvinden zonder adequate nazorg.

Mijn Klacht:

Beste Famed ,Op Woensdag 8 Maart 2017 had ik een E.M.D.R. sessie bij Jolanda Viergever daar kwam ik uit in een crisis. Normaal gesproken heb ik dan de Dinsdag 14 Maart er op opvang van Viienne Nadorp mijn hoofd behandelaar maar zij was op vakantie. Beiden therapeuten wisten het niet van elkaar dat ik geen opvang had na de E.M.D.R sessie anders had de E.M.D.R sessie niet mogen gebeuren . Met als gevolg dat ik niemand had
om me aan vast te houden.Een maand lang ging alles wat maar fout kon gaan fout nachtmerries ik kon niet meer normaal functioneren de heftigste crisis die ik ooit heb meegemaakt zonder opvang omdat ik in een trauma bleef hangen en er niet uit kon komen de ochtend van van 22 Maart heb ik ook nog een fiets ongeluk gehad en heeft een buurman voor me afgebeld in de morgen. Ik heb het met Jolanda Viergever en met Vivienne Nadorp besproken en beiden waren het er over eens dat dit niet had mogen gebeuren een E.M.D.R sessie zonder opvang van Schema therapie ,Met de vriendelijke groet, J.M.Warrington 24-09-1959, Breezandstraat 68. 2583 KV Den Haag.

Gewenste Oplossing:

Dat ik nooit meer een EMDR sessie krijg zonder een paar dagen er na Schematherapie therapie opvang De ene therapie mag niet zonder de andere therapie. Dat hoort bij elkaar. Ik ben te vrede als deze nota vervalt dat de nota niet hoeft te betalen informatie kunt u vragen aan Jolanda Viergever en Vivienne Nadorp PsyQ Lijnbaan 4 Den Haag

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Fa-Med B.V.

8 jaren geleden - Wij hebben een aantal malen geprobeerd om contact met u op te nemen. Helaas hebben wij u niet kunnen bereiken. Het telefoonnummer lijkt niet in gebruik te zijn of het toestel staat uitgeschakeld. Zou u ons willen bellen. U kunt dan aangeven op welk telefoonnummer en tijdstip wij u kunnen bereiken. Wij zullen dan opnieuw contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Famed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fa-Med B.V.

Heeft op 15 mei 2017 om 16:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM