Martinevdp op 21 april 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft twee weken geleden een bestelling van ongeveer 200 euro geplaatst bij boohoo, maar heeft het pakketje nog steeds niet ontvangen. Ondanks een e-mail waarin wordt aangegeven dat het pakketje is afgeleverd, is de klant ervan overtuigd dat dit niet klopt en moet nu zelf veel informatie aanleveren om het probleem op te lossen. De klant is teleurgesteld en overweegt om in de toekomst niet meer bij boohoo te bestellen.
Ik heb 2 weken geleden een bestelling gedaan bij boohoo van rond de 200 euro en heb nogsteeds niets gehad. Daarbij heb ik een email gestuurt en terug gekregen dat het pakketje wel al afgeleverd zou zijn, wat echt niet klopt! Ik moet nu zelf een helehoop invullen en opstuuren voor ze wat voor me kunnen doen en dan nog weten ze het niet zeker. Ik bestell hier nooit meer iets, 200 euro gelijk in de vuilnisbak…
Als ik mn pakettje gewoon binnen krijg !
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
