Een gebruiker heeft zijn e-mailadres en wachtwoord van een oud YouTube-account verloren, waarop beschamende video's zijn geplaatst. Ondanks verschillende pogingen om toegang te krijgen en het account te verwijderen, heeft hij geen hulp ontvangen van YouTube of Google. De gebruiker verlangt naar een oplossing om het account te kunnen verwijderen.
ik ben mijn email en wachtwoord kwijt van een YouTube account van een paar jaar geleden
ik heb hier filmpjes op gezet die beschamend zijn
helaas kan ik het niet verwijderen en heb alles al geprobeerd maar YouTube en google hebben niks om me te woord te staan
ik wil van het account af
als google contact opneemt en met mij het account verwijderen ik kan ze informatie geven over de video's als bewijs dat het echt mijn account is
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
