Mijn Klacht:
Voor een lijn hier in Groningen is het al meerdere keren gebeurd dat op 9292 hiervoor initieel 10 minuten vertraging gemeld wordt, maar de bus vervolgens 5 minuten te vroeg vertrekt.
Hierover gebeld, maar wordt gedaan alsof neuzen en de melding dat 5 minuten te vroeg nog binnen de grenzen valt, en wordt geen verdere actie op ondernomen.
Gewenste Oplossing:
1) bussen niet eerder vertrekken dan de planning
2) er geen foutieve informatie getoond wordt. Geef dan geen vertraging aan.
3) er naar de klacht geluisterd wordt, en niet wordt afgewimpeld met 'moet je er maar 10 minuten te vroeg staan'
