Terug

Klacht: False advertizement en last retourneren

Ineedtostopbuyingfromgroupon op 19 april 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 19 april 2017

Een klant heeft een set van drie bamboe struiken gekocht die volgens de advertentie tussen de 40-60 cm zouden zijn, maar bij ontvangst bleken ze slechts 15 cm te zijn. Bij het retourneren ondervond de klant problemen met het verkrijgen van een retourlabel, ondanks herhaalde verzoeken aan Groupon, die tot nu toe niet zijn opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb set van 3 bamboo struiken gekocht. Ze zouden tussen de 40-60 cm zijn.

Aangekomen 3 plukjes bamboo verstopt in een zakje met aarde ze waren geen 15 cm.

Om te retourneren moet ik een reour lable printen maar die is nergens te vinden. Op de chat zei groupon ik email het binnen 3 dagen. Na 3 dagen weer gevragd en ik moest geduld hebben.

Inmiddels al 8 dagen na melden en nog geen etiquette.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld teurg en een retour label om de bamboo terug te sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het