Klacht: Irritante medewerkers

Ingrid Vander palen op 17 april 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 17 april 2017

Een klant ervaart een negatieve ervaring in de Kruidvat-winkel in Aarle-Rixtel door de houding van de medewerkers. Terwijl de klant hulp zocht bij het kiezen van een haarkleur, werd hij onvriendelijk behandeld door een medewerker die hem adviseerde naar de kapper te gaan en vervolgens weer verder ging met giechelen. De klant is teleurgesteld over de service en de professionaliteit van het personeel.

Mijn Klacht:

Ik loop de winkel binnen bij Kruidvat aarle rixtel, er staan drie giechelende meiden, te kletsen, te lachen, er staat een klant bij de kassa, maar geen kassiers, deze klant loopt maar naar buiten, ik loop wat rond, en ik wil een haarkleuring voor mezelf, maar ik weet niet zo goed wat ik wil, ik probeer een glimp op te vangen van een medewerker, uiteindelijk komt ze, en ze zegt, wat moet je!! Ik zeg een nieuwe haarkleur, heb ik geen verstand van zei ze, en zegt, ga maar naar de kapper, en loop weg, en ging weer verder giechelen.

Wat een volk loop er voortaan rond bij Kruidvat.

Gewenste Oplossing:

Tevreden, was ik toen ik in 1992 tot 2001 werkte bij het Kruidvat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM