Mijn Klacht:
Hallo. Ik ben Melike Oral. Ik wil een aangifte doen over een buschauffeur.
15 april 2017, om 8:03 in Etten-Leur station zou ik de bus, nummer 316 nemen. Ik was net uit de trein gestapt met mijn OV die nog geldig was. Ik zou daarna de bus nemen om naar mijn werkplek te gaan. Meneer achter de stuur is voor de bushalte gestopt. Ik was de enige die in zou stappen en er was niemand in de bus behalve de buschauffeur. Ik heb geprobeerd in te checken, maar telkens accepteerde het automaat mijn OV niet. Ik gaf de chauffeur aan dat mijn OV nog geldig was en dat er iets niet klopte. Toen ik opnieuw probeerde in te checken, begon meneer op een hogere toon te praten en vond het nodig om me uit bus te zetten. Ik had geen keus en ben uitgestapt. In de middag zou ik weer de bus nemen terug naar huis. Dit keer was het een andere chauffeur. Ik heb wel kunnen inchecken en daar ben ik zeer verbaast om. Ik heb bij de chauffeur nagevraagd of het mogelijk is om de apparaat uit te zetten of juist bewerkt kan worden waardoor het niet mogelijk is om in te checken. De buschauffeur gaf aan dat het wel mogelijk was. Toen was het voor mij al duidelijk dat het niet aan mijn OV chipkaart lag maar aan de apparaat zelf. Ik denk juist dat de chauffeur het expres heeft gedaan en daarom ook op een hogere toon begon te praten dat ik uit de bus moest. Conclusie is dat ik me zeer gediscrimineerd voel doordat ik een hoofddoek draag. Als een chauffeur is de taak ook dat ze de mensen tevreden houden en ze met respect behandelen. Ik zou graag willen dat zulleke mensen niet achter de stuur moeten zitten als ze mensen abnormaal behandelen. Ik had liever gewild dat hij me op een rustige toon aansprak. Het is totaal een onacceptabel gedrag wat hij toonde en dat accepteer ik niet. Dit is een grote schande.
Gewenste Oplossing:
-Geen discriminatie in de bus en mensen accepteren hoe ze zijn.
- Ontslag van de buschauffer of tenminste een waarschuwing zodat hij het niet bij anderen kan gaan doen.
