Wij hebben telefonisch contact opgenomen met de dochter van onze klant. Wij hebben haar verteld dat haar moeder geen hoge eigen bijdrage hoeft te betalen. Dit omdat zij een 'volledig pakket thuis' ontvangt. Voor meer informatie over deze zorgvorm en...
Een klager maakt zich zorgen over de financiële situatie van zijn moeder, die in een kleinschalige woonvoorziening voor dementerende mensen verblijft. Haar inkomen bestaat uit AOW en een klein pensioen, maar de kosten voor het CAK zijn hoog, waardoor zij nauwelijks iets overhoudt. De klager vraagt zich af of deze kosten terecht zijn en of er mogelijkheden zijn om hier iets aan te doen.
Mijn moeder woont nu bijna 6 maanden in de koekoek voor kleinschalig wonen voor dementerende, ze heeft alleen de aow voor alleenstaande en een klein pensioen van 28 euro, nu moet ze de eerste 6 maanden 160,60 per maand betalen voor het cak en na die 6 maanden 321,20, dat kan toch niet ze houd nu bijna niks meer over. Klopt dit en kan ik hier nog iets aan doenl
Als de kosten lager worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 april 2017 om 11:27 geantwoord
Wij hebben telefonisch contact opgenomen met de dochter van onze klant. Wij hebben haar verteld dat haar moeder geen hoge eigen bijdrage hoeft te betalen. Dit omdat zij een 'volledig pakket thuis' ontvangt. Voor meer informatie over deze zorgvorm en wat dit betekent voor de eigen bijdrage verwijzen wij haar naar de website: https://www.hetcak.nl/klantsituaties/zorg-thuis/welke-hulp-ontvangt-u/ik-heb-een-volledig-pakket-thuis. Verder heeft de indiener van de klacht geen vragen aan ons. In samenspraak hebben we de klacht op klacht.nl gesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
