Klacht: Toeteren

[email protected] op 12 april 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste [email protected], Omdat wij helaas geen terugkoppeling meer hebben ontvangen, sluit ik deze melding. Mijn excuses voor de overlast. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 12 april 2017

Een bewoner van een appartementencomplex aan de Heerderweg in Maastricht uit zijn bezorgdheid over het harde toeteren van Arriva-treinen tussen Maastricht CS en Maastricht Randwyck, vooral 's avonds en 's nachts. Hij vraagt zich af waarom dit geluid zo frequent voorkomt, terwijl het voorheen niet gebruikelijk was.

Mijn Klacht:

Als bewoner van het appartementencomplex een de Heerderweg in Maastricht, vraag ik mij af waarom de treinen van Arriva steeds keihard toeteren op het traject tussen Maastricht CS en Maastricht Randwyck. Dit gebeurd steeds ’s avonds en ’s nachts en is zeer storend. Voordat Arriva op dit traject reed, gebeurde het niet dat er vrijwel dagelijks getoeterd werd. Waarom gebeurd dit en kan het a.u.b. stoppen?

Gewenste Oplossing:

Als er niet getoeterd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Beste [email protected], Ik begrijp dat dit storend is. Ik durf je niet te zeggen wat hier de reden voor is. Ik ga het voor je navragen. Als we meer weten komen we bij je terug. Excuus voor het ongemak tot nu toe. Met vriendelijke groet, ^SH Webcareteam Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 24 april 2017 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste [email protected],

Omdat wij helaas geen terugkoppeling meer hebben ontvangen, sluit ik deze melding. Mijn excuses voor de overlast.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva

[email protected]

Heeft op 14 mei 2017 om 13:00 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er IS GEEN oplossing. Probleem geldt nog steeds!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten