astrogeert op 11 april 2017 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Geachte heer Ottenheijm, Wat vervelend dat u deze deksel heeft aangetroffen. U heeft de klacht ook gemeld via onze eigen website. Wij hebben u een mail gestuurd met uitleg. Hartelijk bedankt voor het doorgeven, en nogmaals onze excuses. Zoals beloofd...
Een consument ontdekte een zwarte plek aan de onderkant van het deksel van een potje erwten van HAK en had hier twijfels over de voedselveiligheid. Om deze reden besloot de consument het product niet te gebruiken en koos ervoor om in plaats daarvan haricots verts van hetzelfde merk te consumeren. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik maakte een potje erwten open en er zit een rare zwarte plek aan de onderkant van de deksel. Ik vertrouw t niet en heb t niet opgegeten. En dan maar haricots verts van jullie open gemaakt en opgegeten.
Wilde erwten koken
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 april 2017 om 09:41 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
