Mijn Klacht:
In december 2016 heb ik een Groupon gekocht voor een verhuizing, omdat ik wist dat ik in de loop van 2017 jaar ging verhuizen, datum nog onbekend. Ik heb netjes ruim 14 dagen voor de verhuisdatum gebeld voor een afspraak met het bedrijf zoals omschreven bij de instructies, maar helaas geen plek. Ze hebben pas ruimte lang nadat ik mijn huurhuis heb moeten verlaten. De Groupon is dus totaal zinloos voor me en ik wil mijn geld terug zodat ik een andere verhuizer kan regelen. Groupon wil me echter alleen ‘credits’ geven, zodat ik die kan inzetten bij een andere deal. Echter ik wil nooit meer iets van Groupon kopen, ben klaar met ze. Credits zijn zinloos en ik heb het geld nodig.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik euro's teruggestort krijg in plaats van zinloze credits.
(10)
