Mijn Klacht:
Wij hebben een HORIZON box en betalen hiervoor 80 euro per maand! Heel lang hebben wij gewoon televisie kunnen kijken, plotseling op een dag konden wij opeens geen tv meer kijken en deed onze Horizon box het niet. Na gebeld te hebben met Ziggo gaven hun aan dat het aan onze tv zou liggen en dat mij met de Horizon box geen tv zouden kunnen kijken.
Ziggo gaf aan een standaard box te leveren zodat wij toch televisie zouden kunnen kijken. Ziggo belde terug om te melden dat de box die geleverd was niet de juiste was en dat er een andere opgestuurd zou worden, omdat je daar alleen tv mee kan kijken en verder niks. Na ongeveer een week kregen wij dus een nieuwe box een kleine HD box. Wij hebben snel weer kunnen kijken en nog geen week later, deed de kleine HD Box het ook niet meer. Wij hebben nu een horizon box gekregen en die doet het dus ook niet. Wij kunnen nu dus geen tv kijken, maar blijven nog steeds 80 euro betalen voor het kijken van TV. Als Ziggo nou in eerste instantie gelijk de Horizonbox had gegeven dan zouden we nu niet in de deze sh*t zitten. Wij hebben het zo gehad met deze oplichters maatschappij en willen per direct weg!!!!
Gewenste Oplossing:
Wij willen per direct het contract op kunnen zeggen en meteen weg gaan wij hebben alleen maar problemen met ZIGGO. Wij waren UPC klanten, toen ging alles nog goed!!
(10)
