Klacht: Niet bestelde bestelling ontvangen

Shauny op 08 april 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 april 2017

Een klant heeft ongevraagd vijf extra blackhead maskers ontvangen van Luxstyle.nl, terwijl hij deze niet had besteld. Hij vraagt om een oplossing voor de situatie en geeft aan dat hij nog 40 euro moet betalen voor deze ongewenste producten.

Mijn Klacht:

Heb via bol.com blackhead maskers bestelt maar heb er nog eens 5 extra gekregen van jullie merk TERWIJL IK DAT NIET GEVRAAGD HEB. Daarvoor moet ik nog 40€ aan jullie betalen zou graag hebben dat jullie dat inorde brengen. Mvg

Gewenste Oplossing:

Niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten