Beste Ballast, Helaas heb ik geen reactie van je ontvangen. Ik kan daarom geen melding maken van dit voorval. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen...
Een reiziger ervaart herhaaldelijk problemen met de punctualiteit van lijn 24 van Arriva in 'S-Heerenberg, waardoor hij en andere passagiers te laat komen op hun afspraken. Dit is inmiddels de tweede keer dat hij deze situatie meemaakt. De klacht is inmiddels opgelost.
Het lijkt voor chauffeurs erg moeilijk om in ‘S-Heerenberg om te komen dagen dit is al de tweede keer dat ik dit mee maak en kom hierdoor te laat op mijn afspraken zoals veel mensen!!! Lijn 24!
Als de bus komt opdagen!!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Ballast, Uit jouw reactie begrijp ik dat lijn 24 regelmatig te laat komt opdagen bij jouw halte. Echter weet ik niet over welke halte we het hebben en welke richting je op wilt? Ook het tijdstip dat jij de bus neemt is niet bekend. Zou je deze informatie nog even willen doorsturen? Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, ^SH Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 april 2017 om 08:19 geantwoord
Beste Ballast,
Helaas heb ik geen reactie van je ontvangen. Ik kan daarom geen melding maken van dit voorval.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.
Met vriendelijke groet,
^YZ
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
