Terug

Klacht: Betalen voor een kaart dat ik nooit ontvangen heb

MyrnaS op 06 april 2017 over Viabuy in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viabuy
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 6 april 2017

Een consument heeft een creditcard aangevraagd bij Viabuy, maar deze nooit ontvangen. Na zijn vakantie ontving hij een betalingsverzoek, terwijl hij de kaart niet heeft kunnen gebruiken en zijn herroepingsrecht niet tijdig kon uitoefenen. Hij is nu verplicht om 100 euro te betalen voor een pas die hij nooit heeft gekregen.

Mijn Klacht:

Voor mijn vakantie had ik een creditcard aangevraagd maar heb hem niet binnen gekregen. Na mijn vakantie kreeg ik een mail dat ik moest betalen. Ik heb hen gemaild dat ik de kaart nooit heb binnen gekregen en het ook wil opzeggen. Door mijn vakantie geen gebruik kunnen maken van mijn 14 dagen herroepingsrecht. Ik moet nu 100 euro betalen voor een pas dat ik nooit heb gekregen en waar ik ook nooit gebruik van heb gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Als het geld wordt kwijt gescholden en ik hoop meer mensen te kunnen waarschuwen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viabuy

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viabuy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viabuy

Alle klachten over Viabuy →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Viabuy
Zo werkt het