Mijn Klacht:
Vanochtend reed de Arivva bus 3 minuten voor aangegeven tijd weg bij de bushalte Donkerstraat in Etten-Leur. Chauffeur stopte ook niet voor mensen die aan kwamen lopen.
Gewenste Oplossing:
Als de bus op tijd rijdt
Klacht: Bus rijdt te vroeg. Niet volgens tijdschema
j.van.Duuren op 05 april 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 5 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste j.van.Duuren, Wat jammer om te horen dat de bus vanmorgen eerder was dan gepland! Ik stuur je signaal naar de regio door. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met...
Een reiziger meldt dat de Arriva-bus drie minuten eerder dan het aangegeven tijdschema vertrok bij de bushalte Donkerstraat in Etten-Leur. Bovendien stopte de chauffeur niet voor passagiers die naar de bus toe liepen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 05 april 2017 om 10:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste j.van.Duuren,
Wat jammer om te horen dat de bus vanmorgen eerder was dan gepland! Ik stuur je signaal naar de regio door.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
