Terug

Klacht: Belachelijke service

Stephaniek88 op 04 april 2017 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf GSMWeb
Categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Status Open
Datum 4 april 2017

Een klant heeft op 31 maart 2017 telefonisch een nieuw abonnement afgesloten bij GSMWeb, maar heeft tot 4 april 2017 geen bevestigingsmail ontvangen. Bij navraag bleek dat er een notitie was gemaakt dat de klant niet meer gebeld wilde worden, wat als verwarrend werd ervaren. Bovendien was het abonnement dat de klant nu had duurder dan het oorspronkelijk afgesloten abonnement.

Mijn Klacht:

Heb vrijdag 31-03-2017 met een medewerker van gsmweb gesproken en heb met haar telefonisch mijn nieuwe abbonement afgesloten en zou daarop een mail krijgen. Nu een dinsdag 04-04-2017 nog geen mail ontvangen en nog maar is gebeld naar gsmweb en daar stond in dat ik vrijdag had gezegd niet meer gebeld wilden worden door gsmweb:s erg belachelijk! En nu vandaag is mijn ook nog eens duurder dan het abbonement wat ik vrijdag had afgesloten! Erge belachelijke service!!!!!

Gewenste Oplossing:

Niet meer ga er weg! Belachelijke service!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stephaniek88
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GSMWeb

Alle klachten over GSMWeb →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Mobiele telefoons

Alle klachten in Internetshops - Mobiele telefoons →
Meld uw Klacht over GSMWeb
Zo werkt het