Klacht over L’Oréal: Licht asblond haarverf va…

Mijn Klacht:

Ik heb twee tubes Majirel Cool Cover 8.1. (licht asblond) van L’Oréal gekocht na advies bij een kapperswinkel en mijn haar met deze kleuring laten verven door een kapper. Mijn haar is donkerder geworden in plaats van lichter. Achteraf lees ik op de site klacht.nl dat ik niet de eerste ben die dit probleem met deze specifieke haarkleuring heeft ervaren. Ik begrijp dan ook niet dat L’Oréal deze haarkleuring nog in de omloop heeft.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug, ik heb 19,90 E voor deze twee tubes betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 23 mei 2017 om 15:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct telefonisch contact met mevrouw opgenomen. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat mevrouw dit keer teleurgesteld is. Mevrouw heeft haar haar gekleurd met een professioneel kappersproduct. Deze professionele producten zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik in de L’Oréal kapsalons. Wij hebben mevrouw geadviseerd om terug te gaan naar het verkooppunt.

Klacht: Licht asblond haarverf valt donker uit

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over L’Oréal

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten