Mijn Klacht:
We hebben een maand geleden al een pakket besteld. Na 3 keer track en tracé maar nooit een pakket en vijf keer bellen hebben we nog steeds niks. Iedere keer beloven medewerkers van alles. Zoals dat we terug gebeld wordt maar dat gebeurd niet. Wij zien nu al en maand zonder internet en tv! Ondertussen werd er wel geld afgeschreven. Maar voor welke diensten? Helderheid en duidelijkheid is er niet te krijgen. Slecht hulpverlening!
Gewenste Oplossing:
Dat er duidelijkheid komt. Dat we ons pakket hebben een ook vergoed worden voor de tijd dat we niks hebben.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
