Verkeerd examen gemaakt

Question

Als student kun je bij NHA inloggen onder de persoonlijke gegevens bij plaza van nha. Ik moest een examen doen en onder mijn gegevens stonden de examens die ik volgens het nha moet doen. IPv het examen VIG 301 -1.16 heb ik het examen VIG 306 - 1.16 gemaakt Dit examen hoefde ik helemaal niet te doen. Foutje van mij maar heel slordig van het nHA. Had je maar goed moeten kijken zegt het NHA. Niet de hand in eigen boezem steken. Ik wil graag het geld van het examen retour. 75 euro.

NHA · Accepted Answer

Geachte mevrouw Van der Kuip,

Op 6-4-2017 is er een schriftelijke reactie gegeven op uw klacht. Hieronder volgt voor de volledigheid nogmaals de inhoud van die brief:

U hebt aangegeven dat u het examen VIG.306-1.16 geboekt hebt waar dit het examen VIG.301-1.16 moest zijn. Dit hebt u geconstateerd op het moment dat u het examen ging maken op 3 april 2017. De vergissing in het boeken verwijt u aan het feit dat de boekingslink van dit examen in uw Mediatheek zichtbaar was en ziet graag als oplossing dat de kosten van het examen aan u retour betaald worden.

Voor alle studenten Verzorgende IG staan alle boekingslinks klaar in de Mediatheek. Dit omdat alle examens voor alle studenten van een bepaald cohort gelijk zijn, op uitzondering van de uitstroom examens na. Het is de student zijn verantwoording het juiste examen te boeken en wordt op verschillende momenten gevraagd de gegevens te controleren. Zo staat de naam van het examen in de boekingslink en is deze tevens zichtbaar in het boekingsscherm wanneer er op de betreffende link geklikt word. Zijn de gegevens ingevuld wordt er, voordat de boeking bevestigd wordt, door het systeem gevraagd de gegevens goed te controleren. Is de boeking eenmaal compleet, wordt er door het systeem een boekingsbevestiging verzonden waar alle gegevens in vermeld staan waaronder ook het examen.

Om bovenstaande redenen kunnen wij niet aan uw verzoek voldoen de examenkosten te vergoeden. Om het onderdeel VIG.301 af te ronden zult u een nieuwe boeking moeten plaatsen waarvan de kosten voor eigen rekening zijn.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice NHA

Klacht: Verkeerd examen gemaakt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

NHA

Geboden Oplossing:

Parkietjes123

Klacht: Verkeerd examen gemaakt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over NHA

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen