Klacht: Persoonsgegevens op straat en de Postcode loterij is niet bereikbaar

M Mansvelders op 03 april 2017 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 3 april 2017

Een consument heeft een klacht ingediend over de Postcode Loterij, omdat zijn persoonsgegevens op straat zijn beland, ondanks dat hij al geruime tijd niet meer meespeelt. Hij vraagt zich af waarom zijn gegevens niet zijn verwijderd en meldt dat het opgegeven telefoonnummer om het probleem te bespreken niet werkt.

Mijn Klacht:

Vandaag krijg ik een mail dat mijn persoonsgegevens (o.a.naam, adres, telefoonnummer en mogelijk geboortedatum) op straat zijn beland. Op zich zelf erg vervelend en natuurlijk niet goed te praten, maar wat ik abnormaal vind is dat ik al lang niet meer mee speel met deze loterij!? Waarom hebben zij mijn gegevens destijds niet verwijderd?

In de mail staat een telefoonnummer welke in kan bellen over dit probleem, maar dit nummer werkt niet!
Postcodeloterij, wat heb je de zaken belabberd op orde! Schande!

Gewenste Oplossing:

Allereerst zorgen dat mijn gegevens uit jullie systeem blijven en zorgen dat mijn gegevens niet meer verspreid worden!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM