Geen treinkaartje via de automaat

Question

Nu is het al 2x voor gekomen dat de arriva automaat op het station in Cuijk het niet doet, heel vervelend dat ik dat geen kaartje kan kopen, ik heb een foto gemaakt voor het geval als de conducteur mij niet geloofd, nu dus ook de vraag of ik op het op een ander station een kaartje moet kopen of kan ik dan meteen door reizen naar plaats van bestemming, ik kan er niks aan doen dat de automaat het niet doet, hoe gaat het te werk als ik geen kaartje kan kopen

Arriva · Accepted Answer

Beste Angiebas1212,

Uit jouw reactie begrijp ik dat je geen treinkaartje hebt kunnen kopen omdat de kaartautomaat op station Cuijk defect is. Ik heb eerder deze week een melding voorbij zien komen hierover. Excuses voor het ervaren ongemak.

Mocht je nu extra kosten moeten maken hierdoor dan kun je eventueel restitutie vragen via ons contact formulier. Of je kunt een e-ticket aanschaffen op onze site, als je de reist eerst plant krijg je vervolgens een optie te zien om een e-ticket te kopen. Deze kun je dan downloaden en mocht je het niet kunnen uitprinten mag je deze ook tonen op je telefoon. Let wel goed op dat je de juiste datum selecteert als je een e-ticket koopt.

Met vriendelijk groet,
^SH
Webcareteam Arriva

Klacht: Geen treinkaartje via de automaat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: Geen treinkaartje via de automaat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer