Klacht: touchscreen werk niet

melgina05 op 01 april 2017 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 1 april 2017

Een gebruiker van een iPhone 6 Plus ervaart problemen met het touchscreen, dat niet goed reageert en een knipperende witte-grijze balk vertoont. Ondanks meerdere bezoeken aan de winkel en herstarten van het toestel, blijft het probleem bestaan. De garantie is net verlopen en de gebruiker vraagt zich af wat de mogelijkheden zijn, aangezien een nieuwe telefoon financieel niet haalbaar is.

Mijn Klacht:

ik heb een iphone 6plus .
ineens deed me touchscreen heel raar ik kon niet swipen al een paar keer naar de winkel geweet en opnieuw opgestard. me tel is niet gevallen of zo. boven in me scherm zit een witte – grijze blak dat knippert heb het op gezocht en heel veel mensen hebben het bij iphone 6 of iphone 6plus.
me 2 jaar garantie is ook net verlopen.
dus me vraag is wat kan ik er nu aan doen. heb geen geld voor een nieuwe en kwa abbo gaat ook niet lukken ivm de nieuwe regels.

Gewenste Oplossing:

telefoon gemaakt kan worden of een andere tel

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM