Mijn Klacht:
Ik heb net een nieuwe iphone 7plus en die heeft een technisch mankement. De telefoon is net een maandje oud. Nu heb ik mijn telefoon ter reparatie ingeleverd bij de Amac in Roosendaal en zij kunnen mij geen vervangtoestel aanbieden. Ik vind dit geen service aangezien dit een fabrieksfout is ik daarvoor 2 weken zonder telefoon moet zitten. Ieder andere organisatie zou een vervangtoestel kunnen geven en Apple zou dit niet kunnen. Dit terwijl mijn toestel reparatie binnen de garantie valt.
Gewenste Oplossing:
Dat er vervangtoestellen worden geregeld indien er fabrieksfouten zijn en wanneer het binnen de garantie valt.
