Mijn Klacht:
Geachte Ziggo Medewerker,
Inmiddels ben ik maanden verder en in een hevige spagaat beland tussen KPN en Ziggo.
Ik zou overstappen naar Ziggo, jullie zouden mijn overstap en installatie regelen.
Er ging al een hoop mis bij de installatiemonteur, de eerste monteur was weggegaan en niet meer terug gekomen. De volgende monteur had niet de juiste kennis en de laatste monteur gaf aan dat de installatie niet mogelijk was i.v.m. een kabel.
Uiteindelijk zou Ziggo dit aan KPN doorgeven waardoor ik niet afgesloten zou worden. Maar u raadt het al ik werd toch afgesloten en zat 3 weken zonder internet, telefonie en bellen.
Hierdoor heb ik hoop onnodige kosten gemaakt en het zelf uitvogelen hoe ik mijn toko weer kon redden.
Gewenste Oplossing:
Abonnement kosten maart KPN 68,89
Heraansluitingkosten KPN 17,50
Internet kosten bij buren 30,00
Bel kosten prepaid 40,00
3 weken zonder internet, bellen en televisie
Uiteraard een hoop over en weer bellen tussen KPN en Ziggo
o.a. het opstellen van deze brief 50,00
Totaal 206,39
Hierbij verzoek ik Ziggo de geleden materiële en immateriële schade tegemoet te komen.
