Klacht: Geen huisvuil opgehaald. Volle containers aan straat.

Brinkyboy op 30 maart 2017 over ROVA in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ROVA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer van den Brink, De containers worden vandaag alsnog door ons geleegd. De bewoners uit de Spaarnestraat hebben dit zelf bij ons gemeld, waardoor wij de melding al in behandeling hadden genomen en hadden doorgestuurd aan de betreffende inzamelaar....

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ROVA
Status Opgelost
Datum 30 maart 2017

Op 30 maart 2017 merkte een inwoner van Amersfoort op dat er in de Spaarnestraat volle huisvuilcontainers aan de straat stonden, terwijl hij daar dagelijks langs fietst. Hij besloot dit te melden, hoewel het mogelijk was dat de containers inmiddels waren opgehaald.

Mijn Klacht:

In de straat Spaarnestraat in Amersfoort stonden
vanmiddag(30-03-2017)rond 16.00 nog allemaal
volle containers. Tussen de Berkelstraat en de
Merwedestraat in. Aan 2 kanten.
Ik meld dit even, omdat ik door deze straat
dagelijks heen fiets voor woon-werk verkeer.
Toen viel mij dit op, daarom meld ik dit even.
Het kan zijn dat het inmiddels gedaan is, maar toch.
Vriendelijke groet,
Rogier

Gewenste Oplossing:

Als het gedaan is.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ROVA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ROVA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ROVA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ROVA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ROVA

Heeft op 31 maart 2017 om 09:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van den Brink,

De containers worden vandaag alsnog door ons geleegd. De bewoners uit de Spaarnestraat hebben dit zelf bij ons gemeld, waardoor wij de melding al in behandeling hadden genomen en hadden doorgestuurd aan de betreffende inzamelaar.

Met vriendelijke groet, ROVA Klantcontactcentrum

Alle klachten die gemeld zijn door Brinkyboy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM