Mijn Klacht:
De bus kwam 5 minuten te vroeg (normaal gesproken te laat). Zonder dat dit was aangegeven op 9292.
Gewenste Oplossing:
geef het aan. Dan kunnen mensen er rekening mee houden...
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Jesse123, Omdat wij geen reactie meer hebben ontvangen, sluit ik deze melding. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons...
Een klant van Arriva heeft ervaren dat een bus vijf minuten te vroeg arriveerde, terwijl het normaal gesproken gebruikelijk is dat bussen te laat komen. Deze wijziging was niet aangegeven op de dienstregeling van 9292. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste, Ai, jammer om te lezen dat de bus te vroeg is vertrokken. Ik wil er graag melding van maken zodat er op de punctualiteit van de buslijn gelet kan worden. Ik ontvang dan graag de volgende informatie nog van je: - Om welke buslijn gaat het? - In welke richting reis je? - Bij welke halte is de bus te vroeg vertrokken? - Hoe laat wilde je op de bus stappen? Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 10 april 2017 om 11:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jesse123,
Omdat wij geen reactie meer hebben ontvangen, sluit ik deze melding.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
