Klacht: Order nooit ontvangen

Kiki122 op 29 maart 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 29 maart 2017

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij boohoo, maar deze is nooit ontvangen. Na het volgen van de zending bleek dat de levering niet kon plaatsvinden vanwege een vermeend verkeerd adres, terwijl het adres correct was. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met boohoo, heeft de klant geen reactie ontvangen en voelt zich benadeeld voor een bedrag van 170 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb bij boohoo besteld.
Een paar dagen na dat mijn order binnen zou komen, en ik steeds maar de order ging tracken, stond er opeens dat het niet bezorgd kon worden omdat het adres niet klopte.

Ik heb mijn adres nog maals gecontroleerd maar hier was niks mis mee! Mijn adres klopte gewoon prima.

Vervolgens heb ik een email gestuurd naar boohoo, maar nooit meer wat gehoord!

Ik ben zeer boos en ben 170 euro kwijt!!!!

Wie heeft een tip wat ik nu nog zou kunnen doen?

Nooit meer bestellen via deze oplichters!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn order of geld terug krijg! In ieder geval graag een antwoord van boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten