Jacoba Janssen op 29 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Mariajacoba, Erg jammer om te lezen dat de nieuwe dienstregeling voor jou niet goed aansluit. Wij zullen je bericht intern meenemen. Het maken van een dienstregeling is een complex proces waarbij onze planners rekening moeten houden met verschillende aspecten...
Samenvatting wordt geladen...
Bus 62….
Vertrekt 1 min over het uur….terwijl ook de trein uit Eindhoven aankomst 1 min over het hele of halve uur.
Pas toch de bus tijd aan …4 min en alles is opgelost …en sta je als klant niet op dat vreselijke bus station Roemond te wachten
Bus 5 over het hele en het halve uur
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 maart 2017 om 11:29 geantwoord
Beste Mariajacoba,
Erg jammer om te lezen dat de nieuwe dienstregeling voor jou niet goed aansluit. Wij zullen je bericht intern meenemen. Het maken van een dienstregeling is een complex proces waarbij onze planners rekening moeten houden met verschillende aspecten zoals andere aansluitingen onderweg.
Hopelijk ervaar je in de toekomst verbetering.
Met vriendelijke groet,
^YZ
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
