Mijn Klacht:
Buslijn 29 richting kerkrade is al 2 dagen achter elkaar te laat, waardoor ik vaak te laat kom voor de bus naar mijn school en naar mijn stage.
Gewenste Oplossing:
Als de bus optijd komt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Shaniaaretz, Omdat wij geen reactie meer hebben ontvangen, sluit ik deze melding. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Shaniaaretz, Wat jammer om te lezen dat je dit al twee dagen achter elkaar hebt ervaren. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Graag wil ik je bericht behandelen, maar daarvoor heb ik nog wel wat extra informatie nodig. Kun je me aangeven hoe laat je met de bus wilde en bij welke halte je wilt opstappen? En klopt het dat dit vandaag en gister het geval was? Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 10 april 2017 om 11:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Shaniaaretz,
Omdat wij geen reactie meer hebben ontvangen, sluit ik deze melding.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
