vsamer op 28 maart 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een consument heeft op 6 mei 2016 een Whatshome handstofzuiger gekocht, die tot 20 maart 2017 goed functioneerde, maar daarna de motor verbrandde. Dit is de tweede handstofzuiger met hetzelfde probleem in 2,5 jaar tijd; de eerste was een Dirt Bullet, die nog onder garantie was, maar waarvoor de consument geen terugkoppeling van de klantenservice heeft ontvangen na het opsturen voor reparatie.
Op 6 mei 2016 heb ik een Whatshome handstofzuiger gekocht en die werkte prima tot 20 maart 2017 toen de motor verbrand was. Dat is de tweede handstofzuiger waarmee ik hetzeldfde probleem heb in de afgelopende 2.5 jaar gehad. De eerste was Dirt Bullet. Die was nog me garantie, daardoor heb ik hem voor reparatie een jaar geleden opgestuurd. Ik heb nooit van de klantenservice teruggehoord.
De verbrande motor verwangen of verplatsen met een nieuwe handstofzuiger.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
